Halo semua, dalam era digital saat ini, WhatsApp telah menjadi salah satu platform yang paling populer untuk berkomunikasi. Terlebih lagi, banyak bisnis menggunakan WhatsApp sebagai alat untuk mempromosikan produk mereka.
Apa Itu Pesan WhatsApp Bisnis?
Pesan WhatsApp Bisnis adalah fitur baru yang memungkinkan bisnis mengirim pesan otomatis dan manual ke pelanggan mereka. Ini memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan secara efektif tanpa harus menghabiskan banyak waktu dan uang untuk melakukan itu.
Fitur WhatsApp Business dapat membantu meningkatkan penjualan dan memungkinkan bisnis untuk tetap terhubung dengan pelanggan mereka. Berikut ini adalah 20 contoh pesan WhatsApp bisnis yang dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan Anda:
1. Pesan Sambutan
Kirim pesan sambutan kepada pelanggan baru untuk memberi tahu mereka bahwa Anda siap membantu mereka dengan produk atau layanan Anda. Ini adalah kesempatan yang baik untuk mengenalkan diri dan meminta mereka untuk menghubungi jika mereka membutuhkan bantuan.
Contoh:
“Halo, terima kasih sudah bergabung dengan (nama bisnis). Jika Anda membutuhkan bantuan dalam memilih produk atau layanan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di nomor berikut (nomor WhatsApp bisnis).”
2. Pesan Penjualan
Kirim pesan penjualan ke pelanggan untuk memberitahu mereka tentang penawaran atau diskon khusus yang sedang berlangsung. Ini dapat membantu memacu penjualan dan mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian.
Contoh:
“Hai, kami sedang menawarkan diskon 20% untuk semua produk di (nama bisnis). Jangan lewatkan kesempatan ini untuk mendapatkan produk berkualitas dengan harga yang lebih murah. Hubungi kami sekarang untuk melakukan pembelian.”
3. Pesan Follow-Up
Kirim pesan follow-up kepada pelanggan yang sudah melakukan pembelian dari toko Anda. Ini adalah cara yang baik untuk memastikan bahwa mereka puas dengan produk atau layanan Anda dan memberikan kesempatan bagi mereka untuk memberikan umpan balik.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami ingin memastikan bahwa Anda puas dengan produk atau layanan kami. Jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Terima kasih sudah berbelanja di toko kami.”
4. Pesan Pengingat
Kirim pesan pengingat kepada pelanggan tentang promo atau penawaran jangka pendek yang akan segera berakhir. Ini dapat memberikan dorongan yang diperlukan untuk melakukan pembelian sebelum waktu habis.
Contoh:
“Hai, hanya tersisa 3 hari lagi untuk menikmati diskon Natal di (nama bisnis). Jangan lewatkan kesempatan ini untuk mendapatkan produk berkualitas dengan harga yang lebih murah. Hubungi kami sekarang untuk melakukan pembelian.”
5. Pesan Terima Kasih
Kirim pesan terima kasih kepada pelanggan yang sudah melakukan pembelian dari toko Anda. Ini dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan dan memperkuat hubungan bisnis dengan mereka.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami ingin mengucapkan terima kasih atas pembelian Anda. Kami harap produk atau layanan yang kami berikan dapat memenuhi harapan Anda. Kami akan senang jika Anda kembali membeli produk atau layanan dari kami di masa depan.”
6. Pesan Seputar Produk
Kirim pesan kepada pelanggan yang telah membeli produk dari toko Anda, memberikan informasi terbaru atau saran tentang penggunaan produk mereka. Ini dapat membantu mengurangi jumlah pengembalian dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami ingin memberikan informasi lebih lanjut tentang penggunaan produk yang baru saja Anda beli dari kami. Kami harap ini akan membantu dalam penggunaan produk tersebut dan mengurangi jumlah pengembalian. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan bantuan.”
7. Pesan Promosi Produk
Kirim pesan kepada pelanggan yang telah membeli produk dari toko Anda, menawarkan produk lain yang mungkin mereka tertarik untuk dibeli. Ini dapat membantu meningkatkan penjualan tambahan dan memperkuat hubungan bisnis dengan pelanggan.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami ingin menawarkan produk baru yang mungkin Anda tertarik. Produk ini telah mendapatkan ulasan bagus dari pelanggan kami dan kami yakin Anda akan menyukainya juga. Hubungi kami sekarang untuk melakukan pembelian.”
8. Pesan Khusus untuk Pelanggan Langganan
Kirim pesan khusus kepada pelanggan langganan, memberikan informasi terbaru tentang produk atau layanan yang mereka terima. Ini dapat membantu memperkuat hubungan bisnis dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami ingin memberikan informasi terbaru tentang produk atau layanan yang Anda terima sebagai pelanggan langganan kami. Kami selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk Anda dan kami berharap Anda puas dengan layanan kami.”
9. Pesan Ucapan Selamat
Kirim pesan ucapan selamat kepada pelanggan untuk merayakan acara khusus yang mereka alami seperti ulang tahun atau hari libur. Ini dapat membantu meningkatkan hubungan bisnis dengan pelanggan dan memperkuat kesetiaan mereka.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami ingin mengucapkan selamat ulang tahun. Kami berharap Anda merayakan hari Anda dengan bahagia dan nikmati diskon 10% untuk semua produk di (nama bisnis) sebagai hadiah spesial dari kami.”
10. Pesan Testimoni
Kirim pesan kepada pelanggan yang telah membeli produk dari toko Anda, meminta mereka untuk memberikan testimonial tentang produk atau layanan Anda. Ini dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan dan mempromosikan bisnis Anda secara online.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami ingin meminta Anda untuk memberikan testimonial tentang produk atau layanan kami. Testimoni Anda dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan dan membantu bisnis kami tumbuh. Terima kasih atas waktu Anda.”
11. Pesan Penjawab Tertunda
Kirim pesan penjawab tertunda kepada pelanggan yang mengirim pesan namun belum mendapatkan balasan dalam waktu yang lama. Ini dapat membantu mengurangi frustrasi pelanggan dan meningkatkan kepuasan mereka.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami mohon maaf atas keterlambatan dalam memberikan balasan. Kami sedang mengalami lonjakan pesan saat ini, namun kami akan segera membalas pesan Anda. Terima kasih atas kesabaran Anda.”
12. Pesan Balasan Negatif
Kirim pesan balasan negatif kepada pelanggan yang memberikan umpan balik negatif tentang bisnis Anda. Ini dapat membantu mengurangi jumlah pengunjung dan meningkatkan kemungkinan pelanggan untuk kembali ke bisnis Anda.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami mohon maaf atas pengalaman negatif Anda dengan bisnis kami. Kami selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk semua pelanggan kami dan kami akan berupaya memperbaiki masalah yang telah Anda laporkan.”
13. Pesan Promosi Media Sosial
Kirim pesan kepada pelanggan, mempromosikan akun media sosial bisnis Anda. Ini dapat membantu memperkuat hubungan bisnis dengan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan mereka pada bisnis Anda.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Jangan lupa untuk mengikuti akun media sosial kami di Instagram dan Facebook. Kami selalu membagikan informasi terbaru tentang produk atau layanan kami dan Anda bisa mendapatkan diskon khusus jika Anda mengikuti akun kami.”
14. Pesan Konfirmasi Pembayaran
Kirim pesan konfirmasi pembayaran kepada pelanggan yang telah melakukan pembelian. Ini dapat membantu memberikan kepercayaan pada pelanggan bahwa pembayaran mereka telah diterima dan produk akan segera dikirimkan.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Terima kasih atas pembelian Anda. Kami ingin memberitahukan bahwa pembayaran Anda telah diterima dan produk akan segera dikirimkan. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut.”
15. Pesan Selebrasi Kemenangan
Kirim pesan selebrasi kemenangan kepada pelanggan untuk merayakan pencapaian khusus oleh bisnis Anda seperti penjualan atau ulang tahun toko. Ini dapat membantu meningkatkan hubungan bisnis dengan pelanggan dan memperkuat kesetiaan mereka.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami ingin merayakan penjualan yang hebat yang telah kami capai di bulan ini. Terima kasih telah menjadi bagian dari kesuksesan kami dan kami berharap untuk terus memberikan produk atau layanan terbaik untuk Anda.”
16. Pesan Riset Pelanggan
Kirim pesan riset pelanggan kepada pelanggan untuk mendapatkan umpan balik tentang produk atau layanan Anda. Ini dapat membantu meningkatkan kualitas produk dan layanan yang ditawarkan dan memperkuat hubungan bisnis dengan pelanggan.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami ingin meminta pendapat Anda tentang produk atau layanan kami. Pendapat Anda sangat berharga bagi kami dan akan membantu kami meningkatkan kualitas produk atau layanan kami. Terima kasih telah meluangkan waktu Anda untuk memberikan umpan balik.”
17. Pesan Pemberitahuan Stok Barang
Kirim pesan pemberitahuan stok barang kepada pelanggan yang mungkin tertarik dengan produk yang sedang menjadi sorotan di toko Anda. Ini dapat membantu mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian sebelum stok habis.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami ingin memberitahukan bahwa produk terbaru kami, (nama produk), sudah tersedia di toko kami. Produk ini sangat diminati dan stok terbatas, jadi segera hubungi kami untuk melakukan pembelian.”
18. Pesan Pengingat Pembayaran
Kirim pesan pengingat pembayaran kepada pelanggan yang belum melakukan pembayaran atau yang terlambat melakukan pembayaran. Ini dapat membantu mengurangi jumlah utang dan memastikan bahwa bisnis Anda terus berjalan dengan lancar.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami ingin memberitahukan bahwa Anda masih memiliki pembayaran yang belum diselesaikan. Mohon untuk segera melakukan pembayaran agar kami dapat melanjutkan pelayanan terbaik untuk Anda.”
19. Pesan Pemberitahuan Merek Baru
Kirim pesan pemberitahuan merek baru kepada pelanggan untuk memberitahu mereka tentang produk baru yang tersedia di toko Anda. Ini dapat membantu meningkatkan penjualan tambahan dan memperkuat hubungan bisnis dengan pelanggan.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami ingin memberitahukan bahwa merek baru telah tersedia di toko kami. Merek ini telah mendapatkan ulasan bagus dari pelanggan kami dan kami yakin Anda akan menyukainya juga. Hubungi kami sekarang untuk melakukan pembelian.”
20. Pesan Penawaran Khusus
Kirim pesan penawaran khusus kepada pelanggan untuk menawarkan penawaran eksklusif yang hanya tersedia untuk mereka. Ini dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan dan memperkuat hubungan bisnis dengan mereka.
Contoh:
“Halo, ini (nama bisnis). Kami ingin menawarkan penawaran eksklusif hanya untuk pelanggan kami. Hubungi kami sekarang untuk mendapatkan diskon 30% untuk semua produk di toko kami. Terima kasih telah menjadi pelanggan setia kami.”
Tabel FAQ
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apa itu Pesan WhatsApp Bisnis? | Pesan WhatsApp Bisnis adalah fitur baru yang memungkinkan bisnis mengirim pesan otomatis dan manual ke pelanggan mereka. |
| Bagaimana Pesan WhatsApp Bisnis dapat membantu meningkatkan penjualan? | Pesan WhatsApp Bisnis dapat membantu meningkatkan penjualan dengan memberikan informasi yang diperlukan tentang produk atau layanan bisnis. |
| Apakah Pesan WhatsApp Bisnis gratis? | Ya, Pesan WhatsApp Bisnis gratis, namun Anda harus memiliki nomor WhatsApp bisnis terlebih dahulu. |
| Apa saja contoh pesan WhatsApp bisnis yang dapat digunakan? | Contoh pesan WhatsApp bisnis yang dapat digunakan di antaranya pesan sambutan, pesan penjualan, pesan follow-up, pesan pengingat, pesan terima kasih, dan lain sebagainya. |
| Bagaimana cara membuat nomor WhatsApp bisnis untuk bisnis saya? | Untuk membuat nomor WhatsApp bisnis, Anda harus mengunduh dan menginstal aplikasi WhatsApp Business, lalu mengikuti proses pendaftaran yang tersedia. |